Aceda à sua conta Spinyoo de forma segura

Como é que eu entro na minha conta do Spinyoo pelo telemóvel, sem me perder no site?

Abra o site do Spinyoo, toque em “Entrar” e escreva o e-mail (ou nome de utilizador) e a palavra-passe. Se o site pedir confirmação, finalize o passo de 2fa para concluir o acesso.

O que faço se eu esquecer a palavra-passe e não conseguir entrar no Spinyoo de jeito nenhum?

Toque em “Esqueci a palavra-passe”, introduza o e-mail do registo e use o link recebido para criar uma nova palavra-passe. Se o e-mail não aparecer, verifique a pasta de spam e repita o pedido.

Por que é que aparece “dados inválidos” quando eu tento entrar, mesmo tendo a certeza do e-mail?

Confirme se não há espaços no fim do e-mail e se o teclado não trocou maiúsculas e minúsculas na palavra-passe. Se tiver várias contas de e-mail, tente o e-mail usado no registo original do Spinyoo.

O que eu faço se o código de 2fa não chega ou dá sempre erro quando eu tento entrar?

Ajuste a hora automática no telemóvel e gere um novo código, porque diferença de hora costuma invalidar o 2fa. Se o 2fa for por SMS e não chegar, tente de novo com rede móvel ativa e sem bloqueios de mensagens.

Posso entrar no Spinyoo com a mesma conta em dois dispositivos, tipo telemóvel e computador, no mesmo dia?

Sim, o Spinyoo aceita o mesmo login em dispositivos diferentes, desde que use os mesmos dados de acesso. Se o sistema detectar uma mudança brusca de localização, pode pedir uma verificação extra antes de deixar entrar.

O que faço se o site do Spinyoo fica a carregar e não abre a página de entrar?

Limpe a cache do navegador e tente novamente em modo privado, porque cookies antigos podem travar o carregamento. Se continuar igual, troque de rede (wifi/dados móveis) para descartar bloqueio local.