Logga in på Spinyoo och fortsätt där du slutade

Hur loggar jag in på Spinyoo från mobilen när jag bara har BankID och inte min dator?

Öppna Spinyoo i din mobilwebbläsare, tryck på “Logga in” och välj BankID om det visas som alternativ. Följ stegen i BankID-appen och gå tillbaka till webbläsaren när signeringen är klar.

Vad gör jag om jag har glömt lösenordet och inte kommer in på mitt Spinyoo-konto?

Tryck på “Glömt lösenord” vid inloggningen och ange din registrerade e-postadress för att få en återställningslänk. Om länken inte kommer fram, kontrollera skräppostmappen och försök igen med samma e-post som du använde vid registreringen.

Vad gör jag om inloggningen på Spinyoo fastnar på en laddningsskärm och aldrig blir klar?

Rensa cache i webbläsaren eller testa privat läge och försök logga in igen. Hjälper det inte, byt nätverk (wifi till mobildata) och kontrollera att datum och tid på mobilen står på automatisk.

Kan jag logga in på Spinyoo om jag har bytt telefonnummer och BankID inte matchar längre?

Logga in med e-post och lösenord om det alternativet finns, och uppdatera telefonnumret under kontoinställningar direkt efter inloggning. Om du bara kan logga in med BankID behöver du först uppdatera dina uppgifter via Spinyoo-supporten så att identiteten går att verifiera.

Vad betyder det när Spinyoo säger att mitt konto är låst efter för många försök, och hur kommer jag in igen?

Spinyoo spärrar inloggningen en stund när flera felaktiga försök registreras, och då hjälper det att vänta och sedan använda rätt uppgifter eller lösenordsåterställning. Om låsningen ligger kvar efter väntetiden behöver du kontakta supporten för manuell upplåsning.

Kan jag vara inloggad på Spinyoo på två enheter samtidigt, typ mobil och surfplatta?

Spinyoo kan logga ut en session när en ny startas på en annan enhet, som en säkerhetsåtgärd. Om du märker att du blir utkastad, logga ut på den andra enheten och logga in på nytt där du vill spela.